Обмен
Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара» в течение 14 дней со дня получения товара.
Вернуть товар надлежащего качества можно при условии, что он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства.
Изделия, изготовленные под заказ, имеющие надлежащее качество, не подлежат обмену согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Возврат
Товар надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения заказа при сохранении его товарного вида, потребительских свойств и целостности упаковки.
Индивидуальный заказ
Изделия, изготовленные под заказ, имеющие надлежащее качество, не подлежат возврату согласно Ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Товар ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока – 30 дней. Осуществляется также, как и возврат надлежащего качества.
Способы возврата
- По адресу склада: г. Москва, ул. Щербаковская, д. 53 (пн-пт с 08:00 до 15:00). Телефон для согласования даты приезда: +79859392872.
- Почтовым отправлением по адресу: 105318 г. Москва, ул. Щербаковская, д. 35, Блинов А.Ю.
Стоимость
Стоимость возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
Возврат денежных средств
Если заказ был оплачен картой на сайте, то возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.
Инструкция оформления возврата
- Ознакомьтесь с условиями возврата и убедитесь, что у вас возвратный случай.
- Заполните анкету на возврат ПО ССЫЛКЕ.
- Распечатать и заполнить заявление на возврат ПО ССЫЛКЕ.
- Подготовьте для возврата: товар, кассовый чек, накладную и заполненное заявление.
Наш менеджер свяжется с вами в течение суток и поможет оформить возврат.